Що таке 12Climb Analytics?

Як ви знаєте, всі користувачі додатка 12Climb мають можливість відзначати свої проходження маршрутів на скеледромах, давати оцінку маршрутами, а також залишати свою думку про категорії кожної траси.

Таким чином є можливість якісно збирати зворотний зв’язок від клієнтів скеледрома і коригувати процес накрутки, тим самим підвищувати якість сервісу залу: які категорії і маршрути більш популярні, у яких рутсетерів вище оцінки (кого запрошувати частіше), хто з постановників краще оцінює категорії маршрутів і т.д.

У даній статті ми більш детально розповімо про можливості інструменту 12Climb Analytics.

Всі дані користувачів в графіках анонімізовані, тільки на змаганнях відображаються користувачі і їх набрані бали. Аналітичні дані на скріншотах наведено зі студентського скеледрому в Києві – КПІскала.

Аналітика скеледрому

Аналітика ділиться на два розділи Загальне (про зал) та Івенти (всі заходи, проведені в залі). Почнемо з розділу Загальне. Перший графік – Кількість спроб за категоріями.

На графіку вище відображається к-ть спроб по кожній категорії за весь період.

Зліва представлений набір фільтрів, який застосовується до всіх графіків. Фільтрувати можна за датою (період), Рутсетер, Сектор в залі, активні або некативні траси.

Наступний графік відображає більш детальну інформацію – Кількість спроб на кожній трасі. Таким чином ви можете проаналізувати, проходження на яких трасах відзначалися частіше і які траси були більш популярні.

Далі на графіках можна проаналізувати типи спроб за категоріями і детальніше по кожній трасі: Флеш, Редпоінт, спроба. За кількістю того чи іншого типу позначки на трасі, можна визначати, які маршрути скелелази швидко пролазять з першої спроби, а які траси і категорії змушують попрацювати над їх проходженням.

І останні два графіка першого розділу будуть стосуватися безпосередньо до трас в залі. Перший графік – Вік траси. Даний графік відображає скільки днів трасі з моменту її додавання в додаток (накрутки). Таким чином легше підтримувати актуальність і новизну трас по секторам в залі. Легко перевірити де більш “старі” маршрути і ефективніше планувати перекрутку скеледрому.

Другий графік відображає Кількість трас за категоріями (активні в залі). Цей графік відображає скільки трас за категоріями зараз додані в залі.

Аналітика заходів (змагань)

Найголовніше на скелелазних заходах (фестивалях) – це швидко і точно рахувати результати. Коли беруть участь сотні скелелазів, вкрай не зручно рахувати результати на паперових картках. Тому зручніше проводити будь-який вид фестивалю в додатку 12Climb. Ви легко додаєте маршрути, призначаєте бали, а учасники відзначають свої досягнення.

Рейтинг в онлайні рахується в самому додатку, але також у 12Climb Analytics є окремий розділ аналітики – Івенти.

На початку розділу є фільтри, які допомагають вибрати необхідний захід і налаштувати вибір статі і категорії учасників. Після налаштування фільтрів ви відразу бачите дві таблиці рейтингу – загальну і зведену.
Таким чином в пару кліків ви отримуєте детальні дані по вашому заходу. Також, при необхідності, всі ці результати можна вивантажити в .csv файл.

Далі можна більш детально подивитися зворотний зв’язок від скелелазів за оцінками рутсетерів і їх “попадання” в категорії при оцінці трас.

Є також можливість подивитися середні оцінки і відхилення призначення категорії по кожному маршруту.

Наступний графік буде корисний для перевірки готовності заходу і порівняти виконання поставленого завдання рутсетерам. За допомогою фільтрів по рутсетерам і секторам легко побачити скільки трас, якої категорії і де було підготовлено.

Це базові графіки для відображення даних по скеледрому. За запитом клієнтів наша компанія 12Climb може створити різні формати відображення аналітики.

Ми допомагаємо отримати якісний фідбек від ваших клієнтів, аналізувати ці дані і робити правильні висновки для підвищення якості послуг на вашому скеледромі!