Что такое 12Climb Analytics?

Как вы знаете, все пользователи приложения 12Climb имеют возможность отмечать свои прохождения маршрутов на скалодромах, давать оценку маршрутам, а также оставлять свое мнение о категории каждой трассы.

Таким образом есть возможность  качественно собирать обратную связь от клиентов скалодрома и корректировать процесс накрутки, тем самым повышать качество сервиса зала: какие категории и маршруты более популярны, у каких рутсетеров выше оценки  (кого приглашать чаще), кто из постановщиков лучше оценивает категории маршрутов и т.д

В данной статье мы более детально расскажем о нынешних возможностях инструмента 12Climb Analytics.

Все данные пользователей в графиках анонимизированны, только на соревнованиях отображаются пользователи и их набранные баллы. Аналитические данные на скриншотах приведены со студенческого скалодрома в Киеве — КПИскала.

Аналитика скалодрома

Аналитика делится на два раздела Общее (о зале) и Ивенты (все мероприятия, проведенные в зале). Начнем с раздела Общее. Первый график — Количество попыток по категориям.

На графике выше отображается к-во попыток по каждой категории за весь период.

Слева представлен набор фильтров, который применяется ко всем графикам. Фильтровать можно по дате (период), Рутсетеру, Сектор в зале, активные или некативные трассы.

Следующий график отображает более подробную информацию — Количество попыток на каждой трассе.  Таким образом вы можете проанализировать, пролазы на каких трассах отмечались чаще и были более популярны.

Далее на графиках можно проанализировать типы попыток по категориям и подробнее по каждой трассе: Флеш, Редпоинт, попытка.  По количеству того или иного типа отметки на трассе, можно определять, что скалолазы быстро  пролазят с первой попытки, а какие трасы и категории заставляют поработать над их прохождением.

И крайние два графика первого раздела будут относиться непосредственно к трассам в зале. Первый график — Возраст трассы. Данный график отображает сколько дней трассе с момента ее добавления в приложение (накрутки). Таким образом легче поддерживать актуальность и новизну трасс по секторам в зале. Легко проверить где более «старые» маршруты и более качественно планировать перекрутку скалодрома.

Второй график отображает Количество трасс по категориям  (активные в зале). Этот график отображает сколько трасс по категориям сейчас добавленно в зале.

Аналитика мероприятий

Самое главное на скалолазных мероприятиях (фестивалях) — это оперативно и точно считать результаты. Когда принимают участие сотни скалолазов, крайне не удобно считать результаты на бумажных карточках. Потому более удобно проводить любой вид фестиваля в приложении 12Climb. Вы легко добавляете маршруты, назначаете баллы , а участники отмечают свои достижения.

Рейтинг в онлайне считается в самом приложении, но также у 12Climb Analytics есть отделный раздел аналитики — Ивенты.

В начале раздела есть фильтры, которые помагают выбрать необходимое мероприятие и настроить выбор пола и категории участников. После настрйоки фильтров вы сразу видите две таблицы рейтинга — общую и сводную.
Таким образом  в пару кликов вы получаете подробные данные по вашему мероприятию. Также, при необходимости, все эти результаты можно выгрузить в .csv файл.

Далее можно более подробно посмотреть обратную связь от скалолазов по оценкам рутсетеров и их «попадание» в категории при оценке трасс.

Есть  также возможность посмотреть и средние оценки по каждой трассе и отклонение оценки категории по каждому маршруту.

Следующий график будет полезен для проверки готовности мероприятия и сравнить выполнение поставленной задачи рутсетерам. С помощью фильтров по рутсетерам и секторам легко увидеть сколько трасс, какой категории и где было подготовленно.

Это базовые графики для отображения данных по скалодрому. По запросу клиентов наша компания 12Climb может создать разные форматы отображения аналитики.

Мы помагаем получить качественный фидбек от ваших клиентов, анализировать эти данные и делать правильные выводы для повышения качества услуг на вашем скалодроме!